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那个因为“遥遥领先”而闻名的瓜子二手车最近因为这四个字摊上了事。

11月15日,金瓜子科技发展(北京)有限公司,即瓜子二手车,收到了北京市工商行政管理局海淀分局1250万的巨额罚款。

起因源于瓜子二手车在广告语中打出的“创办一年,成交量遥遥领先”的口号缺乏事实依据,与实际情况不符。

根据这张工商行政处罚决定书信息显示,瓜子二手车创办一年的起止时间为2015年8月到2016年7月,在这段时间瓜子二手车的成交量为86874辆。

根据工商行政管理局调取数据查证,在这一年间,北京旧机动车交易市场有限公司和北京人人车旧机动车经纪有限公司的成交量分别为442878辆和92375辆,都明显高于瓜子二手车的交易量。

不过,瓜子二手车仅仅就是因为“遥遥领先”四个字就被罚了吗?

当然不是,这其中还有一个时间段,在瓜子二手车创办后的一年里,如果瓜子二手车的销量超过了其他二手车交易平台,那么就不会因为广告语“创办一年,成交量遥遥领先”缺乏事实依据、和实际情况不符而被处罚。

那么从瓜子二手车这个案例中看出在广告语中还有哪些词语容易被罚呢?

2015年9月1日,新《广告法》正式实施,其中细节到极限用语方面有了严格的规定。

1、“一”字

第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅一次(一款)、全国X大品牌之一等这些与“一”有关的表述也要格外注意。

如果没有直接证据表明与“一”有关,就不要去使用这类词语,否则,一旦用户举报、工商部门查处,被处罚的可能就很大。

2、“级”和“极”

“级”和“极”这两个词本很普通,但是他们与一些词语结合起来使用就需要当心。

如国家级、国家级产品、全球级、世界级、宇宙级、顶级、顶尖、尖端、顶尖工艺、顶级享受、高级、极品、极佳(绝佳、绝对)、终极、极致等,不可以随意使用。

3、“首”和“国”

与“首”和“国”有关的一些表述,同样需要注意。如首个、首选、独家、独家配方、首发、全国首发、首家、全网首家、全国首家、首次、首款、全国销量冠军、国家级产品、国家(国家免检)、国家领导人、填补国内空白、中国驰名商标、国际品质。

4、“最”字

在表达某一事物很不错时,我们常常与其同类事物做对比,一个“最”字,就能表达其优于同类。但我们往往会忽视,用“最”背后的客观事实,从而触犯《广告法》。

以下涉及“最”字的词语慎用,如:最、最佳、最具、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新技术、最新科学等。

5、品牌

与“品牌”有关的表述也要客观、有据可依,千万不要随便使用一些词来修饰品牌,如以下词语要根据具体情况使用,且部分不能随便用。

大牌、金牌、名牌、王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、巅峰、奢侈、优秀、资深、领袖、之王、王者、冠军、史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%、高档、真品、真皮。

6、涉嫌诱导消费者的用词

涉及到商品销售,我们时常看到一些刺激消费者购买的词语,通过稀缺性、性价比等促使用户下单,但如果错用以下用语,很可能就会面临举报或处罚。

售罄、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再便宜、没有他就XX、错过即无、未曾有过的、万人疯抢的、全民疯抢、全民抢购、抢疯了、卖疯了等词语都要慎用。

7、涉嫌欺骗消费者的用词

点击领奖、恭喜获奖、全民免单,点击有惊喜、点击获取、点击试穿、点击翻转、领取礼品等词语使用不当,也有可能会涉及违规。

如一些商家在做活动时,在活动宣传页面上,显示“点击领奖”,但是点击后并不能直接领取奖品,而是一种诱导用户关注或分享的行为,这种操作就属于严重违规的。

8、不清晰的时间限定用词

随时结束、随时涨价、马上降价、马上涨价等没有清晰时间限定的用词也违规。

小伙伴们都有购物体验,不知你是否注意到商家做活动时间上的限定用语呢?某宝的聚某算活动,和某东的优惠促销活动都有特定的时间限定,对于在价格方面不按规定操作的商家,将会进行严格的惩罚,所以目前某宝、某东商家在价格时间限定上非常严格。

上面是8类主要的使用不慎,容易违规的广告用语,其实事实上远不止这些。

怎么避免因宣传语被罚呢?

1、不用《广告法》中的禁用词语

2、不用过于武断,或绝对意义的词语

3、寻找事实依据

总之,无论是公众号、APP,还是宣传页、详情页、海报等在品牌宣传过程中一定要遵守《广告法》的规定,不能使用禁用的词语或者是过于武断的表述。如果不小心涉及到此类用语违规,就去寻找相关数据证明自身行为的合理性,尽可能降低违规处罚,为自身争取尽可能多的利益。


来源:搜狐网     时间:2018-12-04

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